質問：ダウンロードURLの書いたメールが届いていない。（本コース　守、守＋、破　１号の場合

回答：本コース「守／守＋／破」につきましては、お申し込み頂いた翌営業日にメールにて、初回納品をさせて頂いております。ご確認下さい。

質問：ダウンロードURLの書いたメールが届いていない。（本コース　守、守＋、破　２号以降の場合）

回答：お申し込みの翌々月の第一営業日に第２号納品となります。該当する日付のメールを再度ご確認いただけますでしょうか。本コースはお申し込み後、1～3日のうちにメールで初回（１号）納品があります。お申し込み月の翌月はメーリングリストが開始され、２号納品はその翌月となります。
（初回納品の「納品のご案内」参照）

質問：ダウンロードURLの書いたメールが届いていない。（その他の商品の場合）

回答：商品ごとにことなりますので、お申込みページをご確認下さい。 特に先行予約販売などの記述が無い場合、概ねお申込みから１～３営業日以内に納品をさせて頂いております。ご確認下さい。

質問：メールでいただいたダウンロードURLをクリックしてもページが表示されない。

回答：ご利用のメールを読むソフトによっては、ダウンロードURLが自動で折り返されている場合がございます。その場合は、改行されたURLをつなげてブラウザでご覧下さい。

例えばこのような形になっている場合

⇒　http://www.wakuwakuwork.com/successbrain/fus
　　 endvd1.html

以下のようにつなげてブラウザのアドレスに貼り付けます。

http://www.wakuwakuwork.com/successbrain/fusendvd1.html

質問：守、守＋破　１号の納品書のURLがクリックできない。

回答：Acrobat　Readerのバージョンによっては納品書のURLがクリックできない場合があるようです。

その場合はURLをコピーして直接IEなどのブラウザのアドレス欄にコピーしてください。

質問：ダウンロードはできたましたが圧縮ファイルが解凍できません。

回答：解凍ソフトをお持ちでない方はこちらのソフトをご利用下さい。

⇒　Lhaca デラックス版のダウンロードページ

質問：ダウンロードはできたましたがパスワードのかかった圧縮ファイルが解凍できません。

回答：パスワードにつきましては、納品書の方に記載されておりますのでご確認お願いいたします。
それでも解凍されない場合、もしく解凍されてもフォルダの中身が空である場合は
こちらの解凍ソフトをお試し下さい。⇒　Lhaca デラックス版のダウンロードページ。

※ 解凍ソフトによってはパスワード付圧縮に対応していないものがございます。

質問：ダウンロードはでき、パスワードもわかるが解凍すると空のフォルダができる。

回答：こちらの解凍ソフトをお試し下さい。⇒　Lhaca デラックス版のダウンロードページ。
解凍ソフトによってはパスワード付圧縮に対応していないものがございます。