5段階のレベル判定で今やるべきことが見えてくる!
起業する業種(取り柄)のレベルには以下のような5段階があります。
そのレベルによって、1人ビジネスで起業を目指すために、これからあなたがとるべき行動が決まってきます。まずは、この5段階のレベルをしっかり認識してください。
- TS:1 … それは得意だと自分では思っている
- TS:2 … よくお願いされる頼まれごとがある
- TS:3 … 手伝ったときに食事やモノなどでお礼される
- TS:4 … たまに手伝うとお金をもらうことがある
- TS:5 … すでにプロ! お金をもらっている
あなたがもしもTS:5だったら、すぐ起業できる?
――違います。
たとえTS:5だとしてももしもあなたが起業の決断するしていなければ、すでにお金をもらっていても起業は不可能です。
しかし、あなたがTS:4で起業の決断も、商材の決断も明らかにしたそのターゲットスキルを用いてやっていくんだと決めているとしたら、起業すること自体は目標ではなく通過点になり、どうやって成功していくのかがポイントになっていきます。
このようにあなたの起業の決断とTSは密接な関係にあります。
ターゲットスキル:1
1と2の壁は、得意なことがあるにもかかわらず、人から頼まれないというところにあります。したがって、その原因は、
(1) その得意な能力があることが知られていない
(2) 頼みづらいキャラクターである
のいずれかであることが考えられます。
今後の行動マニュアル
自分の現状を認識したうえで、まずとるべき行動は「人からものを頼まれる自分になる」ことです。そこに意識を集中して、たとえば「3カ月で100回の頼まれごとを引き受ける」というようにチャレンジしてみてください。
ターゲットスキル:2
「よく頼まれる」ということは、イコール「人が困っていることを解決する能力がすでにある」ということです。TS:3との壁は、まだ頼まれ方が少ないという点です。
お金ではない何かでお礼をしたい、お返しをしたいという気持ちを「返報性のルール」といいますが、これは「こんなにしてもらって悪いねー」と、相手が自分の考えていた「してもらう量」を超えたときに起こります。
今後の行動マニュアル
最も起業に近い宝物を見つけたので、まずは喜んでください。
そして、頼まれる回数(1人あたり)と頼まれる人を増やすために、以下の3点を心がけてください。
(1) 頼まれたら、今まで以上に「喜んで」して差し上げる
(2) その人を「仮想」お客様と思って、
作業(以外にもいろいろあると思いますが)中に快く対応、
終わった後にも快く対応する
(3) 終わったときに「また、いつでもいってください」
「気軽に相談してください」と気軽な雰囲気をつくるように心がける
これをするだけで、必ず特定の人からの頼みごとの回数が増え、中身も濃くなります。当然、頼んでくる人の数も増えてきます。ここは「タダ」で学べる機会ですから、「腕が上がった」「経験値が上がった」と素直に喜んで取り組んでみてください。そうしているうちに、「ジュースでも飲む?」「ご飯食べた?」「今度困ったら何かいって」という言葉が出てきます。
ターゲットスキル:3
この段階の人は、返報性のルールが何回も起こっているということです。
TS:2の人は、まだ「提供するもの」が少なかったので何もいただいていなかったのですが、TS:3の人は相手が「こんなことまでしてくれたんだ。バランスがくずれるから、これ受け取って」というメッセージを発するようになります。
したがって、この段階にいるのに対価・お金を受け取らずにいると、かえって相手に「心理的負担」をかけることになってしまいます。そして、この状態が続くと、「いつもいつもで悪いから、また頼んだら悪いよね」と遠慮をする心が働き、「もうこれ以上は頼めない」となってしまいます。
今後の行動マニュアル
この段階を長く続けると、せっかくの「お客様」になってくれるチャンスを逃してしまいます。ここはさっそく、自分がやっている仕事の世間の相場を調べて、それに合わせて対価をいただくようにしましょう。私の経験からいって、このレベルの頼みごとのときは、相手はいちいち相場を調べたりはしないので、「相場より安くしておこう」と気を使う必要はありません。のちのち本開業するときに、値上げはしにくいものです。相場分はいただいておきましょう。ここで、きちっとお金のやりとりをしておくと、継続的に依頼が来るようになります。
さあ、いよいよ開業が射程圏に入ってきました。
ターゲットスキル:4
ここではまだ対価を受け取ったことがある、という段階なので、このあたりから、開業を意識してお金のことに取り組んでいきましょう。そのためにも、まずは簡単な料金表をつくることをオススメします。
これはTS:3と同じく、相場でかまいません。当然、サラリーマンであれば、通常は「副業禁止」です。すでに「起業」の決断はしているとしても、この段階ではまだ商賣としての明確性が高まっていないので、気持ちとして「見つかるとまずい」「クビになるかなぁ」などとネガティブな要素も頭をもたげ始めます。
そういう意味では、TS:4からTS:5のときが一番不安感と不安定感があります。そこで、ここではとっておきの自分のコントロール法をお教えします。
これはデール・カーネギーの名著『道は開ける』に書いてあったことを、私なりにアレンジしたもの(「悩みの解決法」)です。最高の効果がありますので、ぜひやってみてください。
(1)「起こりうる最悪の事態は何か?」を
できるかぎり予測・自問して洗い出す
(2) やむをえない場合は最悪の事態を受け入れることを覚悟する
(3) それから落ち着いて、最悪の状態を好転させるように、
冷静に自分の時間とエネルギーを集中させる
話はそれますが、この『道は開ける』(創元社刊)は本当に素晴らしい本です。
もう1つの名著『人を動かす』とあわせて読んでみてください。
今後の行動マニュアル
「悩みの解決法」を用いて、自分の起業スケジュールを一歩先に進めるのかどうか、決断します。ターゲットスキル:5
すでに特定の人から定期的にお金をもらっているので、「その人と同じ悩み・問題をもっている人」を探したり紹介してもらえれば、事業としての可能性が見えてきます。
この段階まで来ると、当然「起業の決断」はすんでいて、かつ「なんの商賣か?」が決まってきています。ここから先は、まさに「起業自体をいつするか?」「顧客は?」「営業地域は?」と焦点を絞って自分の仕事を見つめる・考える時期です。
そのこと自体、取り柄さえ見つかっていないときと比べたらおおいなる進歩です。ここは自分をほめてあげてください。


